¿Cómo solicitar una factura?
Una vez que recibas el correo electrónico “Orden en camino” o “Lista para recoger” sigue estos pasos:
- Ingresa a sams.com.mx o desde tu app.
- Entra al apartado "Cuenta"
- Ve a “Pedidos” y busca el pedido que quieres facturar y selecciona "Ver detalles".
- Consulta los números de TC Y TR, los necesitarás.
- Ingresa a Facturar electrónica
- Selecciona la opción "Obtener factura"
- Completa la información para recibir la factura a tu correo en los siguientes 5 minutos.
- Revisa también en tu bandeja de correos no deseados o spam.
Facturación de motocicletas
La facturación de motocicletas es obligatoria cuando compras en sams.com.mx, para evitar contratiempos en la entrega o en trámites posteriores. Sigue estos pasos para pagar:
- Antes de continuar al pago deberás seleccionar la casilla “Quiero facturar” para agregar los datos de facturación a nombre del dueño legal.
- La factura llegará al correo electrónico en los siguientes 5 minutos una vez que tu orden sea entregada.
- Revisa también en tu bandeja de correos no deseados o spam.
- Puedes cambiar los datos de facturación o pedir el reenvío de la factura en el detalle de tu orden.
Importante
Debido a la reforma fiscal, el esquema de facturación se actualizó a la nueva versión CFDI 4.0. Las facturas emitidas en años anteriores al actual no se podrán cancelar o corregir.
Asegúrate que los datos de RFC, razón social, código postal y régimen fiscal coincidan con la Constancia de situación fiscal del SAT, en caso de existir algún error no podremos completar el proceso y se te notificará vía correo electrónico.
¿Tienes alguna pregunta?
Contáctanos vía WhatsApp 55-51-34-00-91 de lunes a domingo de 8:00 a 21:00 horas.