Entrega segura con un Código de Entrega
Para brindarte mayor seguridad y tranquilidad en el envío a domicilio de tus compras realizadas en www.sams.com.mx, hemos implementado el Código de Entrega.
El Código de Entrega es una contraseña numérica única e irrepetible de seis dígitos que enviaremos al correo electrónico registrado en tu cuenta al momento de hacer tu compra.
Este código podrás visualizarlo en la sección de "tus pedidos" y será válido únicamente en el momento de entrega de tu pedido. Será solicitado por el repartidor al momento de entregar tu compra.
Nota:
- En caso de no contar con el código de entrega, se agendará una nueva visita al día siguiente y se reenviará el código al correo electrónico registrado en tu compra y será visible en la sección de "tus pedidos"
- En caso de no recibir el código de entrega, por tu seguridad se cancelará tu compra y podrás realizarla nuevamente en nuestro sitio.
Importante: Revisa que tus datos estén actualizados en la sección “Mi Cuenta”.
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PICK UP (DENTRO DEL CLUB Y DRIVE THRU)
Si eliges Club Pick Up, tú decides el Club en el que deseas recoger, así como el día y la hora.
Recuerda llevar tu número de orden y tu identificación oficial vigente.
¿CÓMO Y QUIÉN PUEDE RECOGER MI PEDIDO?
- Una vez seleccionado el día y horario para recoger tu pedido, podrás indicar el nombre completo y número telefónico de quien recibe la orden.
Deberá llevar consigo el número de orden e identificación oficial vigente.
- Podrás ver si el Club que seleccionaste tiene servicio de Drive Thru (recoge en tu auto) o únicamente servicio de Pick Up (recoge dentro del Club).
RECOGE DENTRO DEL CLUB
Deberás ingresar al Club con tu Membresía y dirigirte a la sección de cajas, justo enfrente tenemos el módulo de Atención al Socio y a un lado tenemos el módulo de Pick Up, en algunos casos este módulo se encuentra cerca a la puerta de salida.
Si tu pedido es de gran volumen, recomendamos primero ir por tu carrito.
RECOGE FUERA DEL CLUB
Deberás colocar tu automóvil en los cajones de estacionamiento que tenemos asignados, están localizados entre columnas de color verde y el piso con rayas del mismo color. Toca el timbre y háblanos por el interfono.
El proceso de entrega es el mismo que dentro del Club, lleva contigo el número de orden e identificación oficial vigente.
Recuerda que no todos nuestros Clubes cuentan con este servicio.
Recuerda que:
- No puedes hacer la recolección de tu pedido fuera del horario que hayas seleccionado. Si no recoges tu pedido dentro del mismo, este procederá a devolución. Verás el reflejo de tu reembolso al mismo método de pago. (Los tiempos de reembolso, son los mismo que manejamos en cancelaciones)
- Para medicamentos controlados y antibióticos se deberá presentar la Receta Médica con base la Legislación Mexicana, la receta puede llegar a ser retenida por Wal-Mart al surtirse.
- Los medicamentos que ponemos a tu disposición provienen de la farmacia de tu Club, ten confianza que cumplimos con las condiciones emitidas por la autoridad sanitaria para la operación de esta.