Ayuda

1.- Si aun no estas registrado en sams.com.mx y tienes Membresía activa, ¡es el momento de ser parte de la Nueva Experiencia de Compra!

2.- El primer paso es crear una cuenta de usuario para nuestro portal. Sólo haz clic en Crear una cuenta y proporcionar todos los datos del formulario

3.- Creada la cuenta, la página ingresará automáticamente a tu sesión y estarás listo para Comprar en Línea

4.- Puedes ingresar a la información de nuestros artículos desde: los menús contextuales más representativos al pie de la cabecera, o con el buscador localizado en la parte superior izquierda

5.- En el detalle del artículo hay un botón que dice: Agregar a mi carrito, para poder ir agregando todos los artículos que desees adquirir

6.- Cuando hayas completado tu pedido haz clic en la parte superior derecha de la página (Carrito de Compras) para poder ver tu lista de artículos cargados en el mismo

7.- Desplegada la lista de artículos agregados en el Carrito de Compras existe la opción de entrega con Servicio a domicilio o Recoger en club

8.- Una vez seleccionado el modo de entrega, se procede a la comprobación del pedido

9.- Si seleccionaste Entrega a domicilio, proporciona en el formulario los datos correspondientes para poder enviar el pedido, en ellos incluye el código postal el cual te indicará si hay cobertura en tu localidad

10.- Si existe cobertura en tu localidad, se generará un número de pedido con el cual se le dará seguimiento. Después de este paso se te enviará un correo electrónico con la confirmación de pago para tu pedido. Si lo prefieres, puedes consultar el status en la sección de Mis pedidos

11.- Al recibir la confirmación de tu pedido deberás llenar el formulario con los datos necesarios de tu tarjeta de crédito para poder completar el pago. Una vez aceptado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido, el Club donde recogerás la mercancía, horario de entrega en el Club, personas quienes pueden recoger el pedido, etc.

12.- Solamente se aceptan pagos con tarjeta de crédito. Si estos los realizas con tarjetas VISA o MasterCard podrás generar pedidos con Entrega a domicilio y designar a la persona que desees para recibir tu mercancía. Si tu pago lo realizas con American Express, sólo contarás con la opción de recogerlo en Club y sólo el titular de la tarjeta podrá hacerlo

Para mayor información comunícate a nuestro Centro de Atención a Socios al 01800 999 SAMS (7267)